Customer Success Manager (CSM) – Marketing & Data (H/F) Paris

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Dream Catcher Sales-CDI

Vue d’ensemble

Société

Dream Catcher Sales est une agence d’experts en développement commercial B to B de solutions innovantes.
Pour accompagner ses clients parmi les plus belles références dans leur secteur, DCS recrute en permanence tous les talents chasseurs et éleveurs qui participent à la création et au déploiement d’une stratégie commerciale en vente directe ou indirecte, sur le marché français comme à l’international.

Dream Catcher Sales remet l’humain au cœur des relations d’affaires et de la performance commerciale. Être fidèle à ses propres valeurs et s’amuser dans la prospection ou la fidélisation clients sont indispensables pour rejoindre la maison, qui offre en plus les moyens de monter en compétences : réseau, programme de formation continue sur les méthodes et outils d’inbound et outbound, coaching, event…

Mission

Notre client est une scaleup internationale qui a développé sa solution omnicanale de traitement de la data client et de gestion des campagnes Marketing. Afin d'accompagner au mieux leurs clients à l'international, ils recherchent leur Customer Success Manager.

Vos missions seront :

  • Accompagnement des clients dans la réalisation de leurs projets
  • Construction d'une relation long terme avec les clients en tant que partenaire d'affaires
  • Optimisation de l’adoption des solutions auprès de l’ensemble des interlocuteurs
  • Fidélisation et développer du portefeuille client en anticipant les besoins en up-sell, cross-sell
  • Collaboration avec l’ensemble des experts techniques et des équipes commerciales
  • Suivi du bon déroulement des prestations et création de reporting sur l’atteinte des résultats

La rémunération comprend : un fixe de 50K€ fixe environ (selon expérience) + un variable déplafonné

Profil

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le Customer Success et la fidélisation client, idéalement au sein d'une société dans la MarTech.

Vous êtes dynamique et doté(e) d’un bon relationnel.

Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs et les conseiller au mieux.

Vous êtes ambitieux(-se) sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités.

La maîtrise de l'anglais est indispensable dans ce milieu multi-culturel.

Vous avez envie de rejoindre une Scale-up en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser.

Type contrat : PERMANENT

















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