Gestion des personnalités fortes en entreprise : 7 astuces de top manager !
Nous savons tous que la gestion des personnalités fortes en entreprise peut être un défi de taille. Ces personnes peuvent être de véritables moteurs pour votre équipe, mais il est essentiel de savoir comment les gérer efficacement. On est là pour ça ! Dans cet article, nous partagerons avec vous 7 astuces pour gérer avec brio ces fortes personnalités et devenir un top manager au sein de votre équipe Sales.
Communication ouverte : la clé de la gestion des personnalités fortes en entreprise
La communication est essentielle lorsqu’il s’agit de gérer des personnalités fortes en entreprise. Prenez le temps d’avoir des discussions ouvertes et franches avec chaque membre de votre équipe. Organisez des entretiens individuels pour écouter leurs préoccupations, leurs idées et leurs objectifs. En leur montrant que leur opinion compte vraiment, vous favoriserez une atmosphère de collaboration et vous réduirez les tensions.
Exemple concret : Instaurez des « weekly » avec les membres de votre équipe. Favorisez une communication continue et non pas toutes les 2 semaines.
Structurez les réunions de manière que tout le monde puisse avoir un temps de parole égal sur les projets/améliorations évoqués.
Encouragez-les à exprimer leurs idées, leurs préoccupations et leurs suggestions à chaque réunion.
Leadership inspirant : guidez votre équipe sales vers le succès
Un bon manager est avant tout un leader inspirant. Montrez l’exemple et investissez-vous pleinement dans votre rôle de meneur d’équipe. Établissez des objectifs clairs et développez votre intelligence émotionnelle. Comprenez les émotions et les motivations de chaque membre de votre équipe. En établissant une relation de confiance et en montrant que vous savez où vous allez, vous gagnerez le respect de votre équipe.
Il est difficile de « suivre » quelqu’un qui ne sait pas vraiment où aller. Non seulement cela rend confuse la stratégie et la direction de l’équipe, mais les équipes vont également perdre confiance dans votre management. Soyez clair et inspirant
Exemple concret : À chaque début de Quarter, organisez uen réunion avec votre équipe afin de leur exposer clairement la direction à prendre. Non seulement ils se sentiront valorisés ,parce que vous échangez avec eux sur ce sujet, mais ils prendront conscience que vous savez où aller et que tout est clair stratégiquement.
Collaboration : ensemble, nous sommes plus forts !
La collaboration est la clé pour gérer les personnalités fortes en entreprise. Encouragez votre équipe à travailler ensemble en mettant en place des projets collaboratifs. Organisez des réunions d’équipe régulières où chacun peut partager ses idées et ses expériences. En favorisant la collaboration, vous tirerez le meilleur parti des forces de chaque membre pour atteindre les objectifs communs.
Exemples concrets :
- Favorisez des projets d’équipe de temps en temps, où les membres de votre équipe Sales peuvent travailler ensemble sur des objectifs spécifiques.
- Lors des réunions, veillez à ce que chaque personne puisse exprimer son opinion et évitez les frustrations en créant un environnement d’écoute et de respect mutuel.
- Organisez des ateliers de brainstorming pour permettre à votre équipe de contribuer aux idées de projets et à la stratégie globale.
Définir des règles claires : fixez les limites
Pour maintenir l’harmonie dans votre équipe face aux personnalités fortes, établissez des règles claires dès le départ. Définissez les normes de comportement professionnel et les attentes pour chaque membre de l’équipe. Assurez-vous que tous comprennent les conséquences en cas de non-respect. Des limites claires créent un environnement respectueux où chacun sait à quoi s’en tenir.
Sans limites, votre management se verra pénalisé par un manque d’impact sur vos équipes concernant vos décisions. Les personnes ayant de fortes personnalités pourraient essayer de prendre le dessus et d’outrepasser votre autorité.
Exemple concret : Dès l’onboarding, soyez honnête et franc avec les règles qui régissent votre équipe. Le faire dès l’intégration du salarié est important. Il faut que les règles/limites soient égales entre chacun des salariés. Une inégalité favoriserait une mauvaise entente.
Si les limites ne sont pas respectées, essayez de comprendre pourquoi et faite comprendre à l’employé ce que ça peut engendrer. Une responsabilisation des actes est de rigueur.
Écoute active : la clé de la gestion des personnalités fortes en entreprise
L’écoute active est une compétence essentielle pour gérer les personnalités fortes en entreprise. Prenez le temps d’écouter attentivement vos collaborateurs, en étant véritablement présent dans l’instant. Montrez-leur que vous êtes là pour eux. Faites preuve d’empathie et essayez de comprendre leur perspective. En pratiquant une écoute active, vous renforcerez la relation avec votre équipe.
Exemple concret : L’écoute active est composée de plusieurs aspects :
- Soyez ouvert et sans jugement : Adoptez une attitude bienveillante et non critique envers la personne qui s’exprime
- Utilisez des questions ouvertes, qui nécessitent une réponse détaillée plutôt que simplement un « oui » ou un « non »
- Montrez de l’empathie : Essayez de comprendre les émotions et les sentiments de la personne qui parle.
- Évitez les interruptions : Évitez d’interrompre ou de finir les phrases de la personne qui s’exprime. Laissez-lui le temps de terminer ses idées, même si vous êtes en désaccord.
Transformez les défis en opportunités : une approche positive
Au lieu de voir les personnalités fortes en entreprise comme des obstacles, voyez-les comme des opportunités de croissance. Encouragez vos collaborateurs à sortir de leur zone de confort. Donnez-leur des responsabilités et soutenez-les dans leurs projets. En canalisant leur énergie vers des objectifs communs, vous transformerez les défis en occasions de développement personnel et professionnel.
Exemple concret : Cette notion est encore plus présente avec des équipes sales. N’hésitez pas à créer des challenges de prospection/closing afin, non seulement de leur donner un but à atteindre et un véritable challenge, mais également pour l’entreprise de pouvoir pousser des nouvelles offres plus rapidement par exemple.
Reconnaissance et valorisation : un moteur de motivation
N’oubliez pas de reconnaître et de valoriser les contributions de vos collaborateurs. Célébrez les réussites individuelles et collectives. Offrez des récompenses et des encouragements pour maintenir la motivation au sein de votre équipe. Une reconnaissance sincère renforce la confiance et consolide la relation avec vos collaborateurs.
Exemple concret : Lorsqu’un membre de votre équipe Sales atteint un objectif important ou réalise un travail exceptionnel, prenez le temps de le féliciter en public et de souligner son succès. Organisez également des événements de reconnaissance périodiques pour mettre en avant les réalisations collectives de votre équipe.
En résumé, la communication ouverte, un leadership inspirant, la collaboration, des règles claires, une écoute active, la transformation des défis en opportunités et la reconnaissance sont les clés pour favoriser une collaboration réussie avec les fortes personnalités en entreprise.
